Nieuws
Iedere klant een eigen folder 27-1-2010 - Colruyt verlegt de grenzen van direct marketing. Het biedt vanaf volgende week klantenfolders op maat aan, die gebaseerd zijn op het koopgedrag van de klanten.
De stap die Colruyt gisteren bekendmaakte, gaat verder dan wat tot nu toe in de detailhandel gebruikelijk is. Ketens als Carrefour, Colruyt en Delhaize verzenden naast een algemene folder ook al een 'gesegmenteerde folder', maar Colruyt gaat vanaf volgende week een stapje verder. 'We zullen als enigen op basis van het aankooppatroon van onze klanten een unieke selectie van 30aanbiedingen maken. Per consument zal die selectie verschillend zijn. Iedere klant krijgt een verschillende mailing', zegt Jean-Pierre Roelands, hoofd marketing Colruyt.
Roelands spreekt over een win-win-win. 'Voor de klant, voor onze leveranciers en voor onszelf.' De geïndividualiseerde folders zijn veel doelgerichter en dunner dan de dikke algemene folders. 'De klant krijgt alleen voorgeschoteld wat hem/haar interesseert, waardoor de kans dat het tot een aankoop komt, toeneemt.'
Colruyt start volgende week met 50.000 geïndividualiseerde mailings. Tegen eind dit jaar zouden dat er 1,6 miljoen moeten zijn. Colruyt zegt dat het open is over de aanpak. Door een deel van de mailings te vervangen door geïndividualiseerde folders verwacht Colruyt 665.000 folderpagina's te kunnen schrappen en een aanzienlijke portbesparing te realiseren. Colruyt zegt dat het vertrekt vanuit leverancierscampagnes. 'Het doel is dat die bij mensen terechtkomen die er wat aan hebben.'
Bron: destandaard.biz
Deze nieuwsberichten worden verzameld door Zonar Marketing Intelligence. Hiermee houdt Zonar u op de hoogte van relevante marktontwikkelingen. Waar mogelijk wordt bij ieder nieuwsitem een bron genoemd. Nieuwsberichten kunnen zijn samengevat.
